Một phần thiết yếu của công việc kinh doanh là quản lý danh tiếng.
Bạn muốn biết mọi người đang nói gì và điều đó tích cực hay tiêu cực, đó là lý do tại sao nhiều công ty sử dụng Google Alerts để giúp họ biết những gì mọi người đang nói về doanh nghiệp của họ. Nếu bạn muốn biết cách thiết lập Google Alerts, bạn đã đến đúng nơi!
Trên trang này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bốn bước để thiết lập Google Alerts và ba mẹo cho Google Alerts để giúp bạn tận dụng tối đa công cụ miễn phí này.
Cách sử dụng Google Alerts
Google Alerts là cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp tìm hiểu những gì mọi người trong cộng đồng đang nói về bạn. Các cảnh báo này thông báo cho bạn khi có đề cập đến các điều khoản được chỉ định .
Dưới đây là bốn bước đơn giản để thiết lập Google Alerts cho doanh nghiệp :
- Đi tới Google Alerts
- Nhập chủ đề bạn muốn theo dõi vào thanh tìm kiếm trên cùng
- Vào Show Options để thay đổi cài đặt cho cảnh báo
- Nhấp vào Tạo cảnh báo
Nó đơn giản mà!
Ngay sau khi bạn nhấn “Tạo thông báo”, bạn sẽ nhận được thông báo khi từ khóa cụ thể đó được sử dụng.
Khi bạn thiết lập Google Alerts và đến phần mà bạn có thể thay đổi cài đặt cho cảnh báo của mình, bạn sẽ muốn dành thời gian để suy nghĩ về phần này và đảm bảo rằng bạn đang chọn cài đặt tốt nhất cho thông báo của mình.
Đây là các tùy chọn cài đặt khác nhau mà bạn sẽ thấy khi tạo Google Alert:
- Tần suất cảnh báo: Tùy chọn này cho phép bạn chọn tần suất bạn nhận được cảnh báo về từ khóa của mình. Bạn có thể chọn nhận thông báo khi chúng xảy ra, mỗi ngày một lần hoặc mỗi tuần một lần.
- Nguồn trang web: Bạn có thể chọn xem kết quả từ các blog, diễn đàn, trang tin tức và web rộng hơn. Google cung cấp cho bạn tùy chọn để xem kết quả từ tất cả chúng hoặc chọn và chọn nguồn nào bạn muốn xem.
- Ngôn ngữ: Bạn có thể chọn ngôn ngữ để xem kết quả. Nếu bạn đang tiếp thị cho những người nói các ngôn ngữ khác nhau, bạn có thể đảm bảo rằng bạn nhận được thông báo cho những ngôn ngữ đó, vì vậy bạn không loại trừ một phần thị trường của mình.
- Khu vực: Nếu bạn kinh doanh ở các quốc gia khác nhau, các khu vực khác nhau có thể viết về doanh nghiệp . Bạn sẽ muốn chọn các quốc gia khác nhau nếu bạn đang tiếp cận các thị trường bên ngoài Hoa Kỳ. Bằng cách đó, bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ cuộc trò chuyện nào về công ty của mình.
- Số lượng thông báo: Bạn có thể kiểm soát kết quả bạn muốn xem khi nhận được cảnh báo cho từ khóa của mình. Điều này giúp đảm bảo bạn không bị choáng ngợp bởi thông tin nhận được từ Google Alerts.
Bằng cách điền vào tất cả thông tin này khi bạn thiết lập cảnh báo Google, bạn sẽ thiết lập Google Alerts theo sở thích của mình.
Sau khi thiết lập Google Alerts, bạn sẽ nhận được email bất cứ khi nào họ tìm thấy kết quả tìm kiếm phù hợp. Đó là một cách tuyệt vời để theo dõi các từ khóa đơn giản cho doanh nghiệp . Bạn cũng có thể kiểm tra các đề cập của mình trong tài khoản Google Alerts.
Điều quan trọng cần lưu ý là Google Alerts không bao gồm truyền thông xã hội. Bạn sẽ không biết liệu mình có được đề cập trên các nền tảng mạng xã hội hay không. Nếu bạn cũng muốn theo dõi các lượt đề cập trên mạng xã hội, bạn sẽ cần một công cụ riêng để theo dõi điều đó.
Những cảnh báo này cũng không cung cấp số liệu phân tích. Bạn sẽ không thể biết tần suất bạn được đề cập, chỉ nơi bạn được đề cập.
Nhìn chung, Google Alerts rất hiệu quả và dễ sử dụng để theo dõi các từ khóa đơn giản cho doanh nghiệp . Khi bạn biết cách sử dụng Google Alerts để tiếp thị, bạn có thể tạo chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ hơn cho doanh nghiệp của mình.
Lý do bạn nên dùng Google Alerts
Sau khi bạn đã nắm được cách thiết lập Google Alerts, hãy xem xét ba lợi ích chính khi sử dụng công cụ này.
- Theo dõi các ý kiến tiêu cực
Luôn tồn tại ý kiến tiêu cực về doanh nghiệp của bạn. Việc cập nhật và xử lý các phản hồi tiêu cực này giúp bạn duy trì và cải thiện hình ảnh thương hiệu, đồng thời giải quyết những vấn đề khách hàng gặp phải.
Google Alerts giúp bạn nắm bắt các thông tin tiêu cực liên quan đến công ty bạn. Điều này cho phép bạn hiểu được quan điểm của mọi người về doanh nghiệp và phát hiện bất kỳ quan điểm tiêu cực nào về công ty.
Quan trọng hơn, là cách bạn xử lý những phản hồi tiêu cực này. Với Google Alerts, bạn có thể nhanh chóng phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh
Quan sát đối thủ cạnh tranh giúp bạn hiểu họ đang làm gì. Sử dụng Google Alerts, bạn có thể theo dõi hoạt động của đối thủ và biết được những gì họ đang thực hiện. Điều này giúp bạn hiểu tại sao và khi nào họ nổi bật.
Google Alerts cũng mở ra cơ hội tiếp cận với các kênh truyền thông đề cập đến đối thủ của bạn. Ví dụ, nếu một blogger viết về họ, có thể họ cũng sẽ quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
Có cái nhìn sâu sắc về đối thủ giúp bạn phát triển chiến lược tiếp thị mạnh mẽ hơn, hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động hiệu quả.
- Theo dõi từ khóa quan trọng trong ngành
Ngành công nghiệp của bạn không ngừng thay đổi, từ công nghệ mới đến cách thức hoạt động mới. Bạn muốn đảm bảo rằng doanh nghiệp không bị tụt hậu so với những thay đổi này.
Bằng cách sử dụng Google Alerts để theo dõi từ khóa trong ngành, bạn có thể giữ vị thế dẫn đầu và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Google Alerts thông báo cho bạn về tin tức mới nhất, giúp bạn luôn cập nhật với các phát triển trong lĩnh vực của mình.
3 Chiến lược Google Alerts Hỗ Trợ Thành Công Doanh Nghiệp
Google Alerts có thể trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp bạn. Hãy khám phá cách sử dụng Google Alerts trong tiếp thị để tận dụng tối đa công cụ này.
- Xác định Mục Tiêu Cụ Thể
Để tận dụng hiệu quả Google Alerts, bước đầu tiên là xác định mục tiêu cho chiến lược của bạn. Hãy tự hỏi, bạn muốn đạt được gì từ việc thiết lập những cảnh báo này? Việc xác định rõ ràng lý do bạn chọn các từ khóa hoặc cụm từ nhất định sẽ giúp bạn theo dõi hiệu quả hơn.
Bạn có thể dùng cảnh báo để giám sát các đối thủ, quản lý danh tiếng, hoặc phát hiện các ý tưởng nội dung mới. Xác định mục tiêu giúp bạn tập trung vào mục đích cụ thể mà bạn muốn đạt được với Google Alerts.
- Chọn Từ Khóa Dài và Độc Đáo
Nếu bạn quen thuộc với SEO, bạn sẽ biết rằng chọn từ khóa đuôi dài cho các chiến dịch của bạn là quan trọng. Từ khóa đuôi dài là những cụm từ dài hơn ba từ.
Các doanh nghiệp chọn từ khóa đuôi dài để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu và lọc bỏ lưu lượng không liên quan.
Áp dụng nguyên tắc tương tự khi chọn từ khóa cho Google Alerts. Bạn không nên chọn các từ khóa quá chung chung vì chúng sẽ tạo ra quá nhiều kết quả không cần thiết.
Ví dụ, Apple sẽ không thiết lập Google Alert cho từ “apple” vì nó sẽ sinh ra các kết quả không liên quan đến doanh nghiệp của họ.
Chọn từ khóa cụ thể hơn giúp bạn nhận được thông báo chính xác hơn. Nếu bạn sử dụng từ khóa liên quan đến sản phẩm cụ thể hoặc đặc trưng của doanh nghiệp, kết quả sẽ tốt hơn.
Ví dụ: Apple có thể đặt cảnh báo cho “Apple Watch Series 4”. Đây là một cụm từ khóa cụ thể sẽ cho ra kết quả liên quan đến sản phẩm của họ. Họ sẽ nhận được thông tin sâu sắc hơn về thương hiệu và khách hàng từ cụm từ khóa này hơn là sử dụng từ “apple”.
- Thiết lập Tần Suất Thông Báo Phù Hợp
Google cho phép các doanh nghiệp chọn tần suất nhận thông báo. Điều quan trọng là bạn phải chọn tần suất phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp để cập nhật thông tin kịp thời.
Bạn có thể cần thử nghiệm để tìm ra tần suất phù hợp nhất. Nếu doanh nghiệp bạn nhận nhiều thông báo, việc nhận email hàng ngày có thể gây phiền phức. Bạn có thể chọn báo cáo hàng ngày để xem tất cả cùng một lúc.
Nếu bạn nhận ít thông báo, có thể bạn nên chọn báo cáo hàng tuần. Điều này sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hơn so với báo cáo hàng ngày.
Lựa chọn sẽ tùy thuộc vào nhu cầu và điều phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Có thể mất một thời gian để tìm ra tần suất thích hợp cho công ty của bạn.
Khởi Động Google Alerts Cho Doanh Nghiệp Ngay Hôm Nay
Google Alerts rất hữu ích cho doanh nghiệp vì nó giúp bạn theo dõi những gì đang được nói về thương hiệu và công ty của bạn. Nó cung cấp cơ hội để cập nhật với các xu hướng hiện tại và phát hiện nhanh chóng các phản hồi tiêu cực về doanh nghiệp.
Công cụ không tốn phí này là phương tiện hiệu quả để doanh nghiệp của bạn trở nên chủ động hơn trong việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng.
Nếu bạn không thấy thông báo nào về doanh nghiệp của mình, có thể doanh nghiệp bạn cần tăng cường hiện diện trực tuyến. Thông qua SEO, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình để xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm, giúp bạn tiếp cận người tiêu dùng, thúc đẩy cuộc trò chuyện và tăng doanh số.
Bên cạnh việc cải thiện hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp thông qua SEO, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ quản lý danh tiếng, giúp bạn tạo lập, quản lý đánh giá, và phản hồi những người đánh giá, v.v.
Liên hệ với chúng tôi qua mạng để tìm hiểu làm thế nào chúng tôi có thể hỗ trợ bạn bắt đầu sử dụng công cụ này!
