Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEA) là một phương pháp marketing số, nơi các doanh nghiệp trả tiền để quảng cáo của họ được hiển thị cùng với kết quả tìm kiếm khi người dùng nhập các từ khóa liên quan. Đây là hình thức quảng cáo theo mô hình thanh toán theo lần nhấp chuột (PPC), tức là doanh nghiệp chỉ mất phí khi có người nhấp vào quảng cáo của họ. Sự khác biệt cơ bản giữa SEA và SEO (Search Engine Optimization), một kỹ thuật khác để cải thiện vị trí hiển thị trên công cụ tìm kiếm, là SEA cho kết quả ngay lập tức và dựa trên chi tiêu tài chính, trong khi SEO đòi hỏi nhiều thời gian và công sức để cải thiện thứ hạng qua các tối ưu hóa nội dung và kỹ thuật website mà không đảm bảo thứ hạng cố định.
Trong bối cảnh marketing hiện đại, SEA đóng một vai trò quan trọng vì nó cung cấp một lượng lớn lưu lượng truy cập có chất lượng cao và có khả năng chuyển đổi tốt vào thời điểm người dùng đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Điều này làm cho SEA trở thành một công cụ linh hoạt và hiệu quả, giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu của mình, tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng ngay cả trong thị trường cạnh tranh. Vì lý do này, SEA là một phần không thể thiếu trong hầu hết các chiến lược marketing kỹ thuật số.
Khái niệm SEA là gì?
Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEA – Search Engine Advertising) là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà doanh nghiệp trả tiền để quảng cáo của họ hiển thị ở vị trí nổi bật trên các trang kết quả tìm kiếm, như Google hoặc Bing. SEA thường được triển khai qua các nền tảng quảng cáo như Google Ads, nơi các nhà quảng cáo tham gia đấu thầu để hiển thị quảng cáo dựa trên các từ khóa cụ thể. Điều này có nghĩa là mỗi khi người dùng tìm kiếm những từ khóa này, quảng cáo của doanh nghiệp sẽ xuất hiện, giúp thu hút khách hàng tiềm năng ngay khi họ đang tìm kiếm thông tin.
Điều làm cho SEA trở nên khác biệt so với SEO (Search Engine Optimization) là tốc độ và tính chính xác. SEO tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website để đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm theo cách tự nhiên, điều này thường mất thời gian và yêu cầu chiến lược dài hạn. Trong khi đó, SEA mang lại hiệu quả ngay lập tức vì quảng cáo sẽ xuất hiện ngay khi chiến dịch được kích hoạt. SEA hoạt động trên mô hình Pay-per-click (PPC), tức là bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo, giúp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và chỉ trả phí khi có sự tương tác thực sự từ người dùng.
Bài viết này nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về SEA, giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động, lợi ích cũng như cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên công cụ tìm kiếm. Đặc biệt, nếu bạn là người mới làm quen với tiếp thị số, SEA có thể là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Bài viết cũng sẽ chia sẻ kinh nghiệm và chiến lược để tối ưu chi phí, cải thiện chất lượng chiến dịch và tránh những sai lầm phổ biến mà nhiều doanh nghiệp gặp phải khi bắt đầu với SEA.
Cách hoạt động của quảng cáo trên công cụ tìm kiếm
Mô hình trả tiền cho mỗi nhấp chuột (PPC – Pay-per-click)
Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm hoạt động chủ yếu dựa trên mô hình trả tiền cho mỗi nhấp chuột (PPC), trong đó các doanh nghiệp sẽ trả tiền cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của họ. Điều này có nghĩa là thay vì trả tiền dựa trên số lần quảng cáo được hiển thị, doanh nghiệp chỉ phải chi trả khi người dùng thực sự quan tâm và nhấp chuột vào quảng cáo. Mô hình này giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo, đặc biệt là khi ngân sách không quá lớn.
Điểm quan trọng trong mô hình PPC là đấu thầu từ khóa. Khi bạn thiết lập chiến dịch quảng cáo, bạn cần chọn những từ khóa mà người dùng có khả năng tìm kiếm liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh về giày thể thao, bạn có thể đặt giá thầu cho từ khóa như “mua giày chạy bộ” hoặc “giày thể thao tốt nhất.” Mức giá mà bạn trả cho mỗi nhấp chuột phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh của từ khóa đó. Những từ khóa có nhiều doanh nghiệp cùng đặt giá thầu sẽ có giá cao hơn.
Ví dụ: Giả sử bạn chọn từ khóa “dịch vụ sửa chữa máy lạnh” và đặt giá thầu 5000 VND cho mỗi nhấp chuột. Nếu có 100 người tìm kiếm từ khóa này và 10 người nhấp vào quảng cáo, bạn sẽ trả tổng cộng 50,000 VND (5000 VND x 10 lần nhấp chuột).
Quy trình chạy một chiến dịch SEA
Để chạy một chiến dịch SEA hiệu quả, quy trình thiết lập và tối ưu hóa là yếu tố then chốt. Quy trình này có thể được tóm gọn qua các bước sau:
- Bước 1: Chọn công cụ tìm kiếm: Bạn cần quyết định sẽ chạy quảng cáo trên công cụ tìm kiếm nào. Google Ads là lựa chọn phổ biến nhất vì Google nắm giữ hơn 90% thị phần tìm kiếm toàn cầu. Tuy nhiên, các nền tảng khác như Bing cũng có tiềm năng nếu bạn muốn nhắm đến đối tượng cụ thể hoặc thị trường ngách.
- Bước 2: Nghiên cứu từ khóa: Từ khóa là yếu tố trung tâm trong SEA. Bạn cần sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner để xác định những từ khóa phù hợp nhất với sản phẩm và dịch vụ của mình. Chọn từ khóa đuôi dài có thể là một chiến lược tốt để nhắm đúng đối tượng và giảm chi phí.
- Bước 3: Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn: Nội dung quảng cáo cần phải thu hút, dễ hiểu, và chứa đựng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng. Đừng quên tích hợp từ khóa vào tiêu đề và mô tả quảng cáo để tối ưu hóa tính liên quan.
- Bước 4: Thiết lập ngân sách và chiến lược đặt giá thầu: Bạn cần xác định mức ngân sách hàng ngày và quyết định chiến lược đặt giá thầu. Bạn có thể chọn đặt giá thầu thủ công (bạn tự quyết định giá) hoặc sử dụng các tùy chọn tự động của Google để tối ưu hóa ngân sách.
- Bước 5: Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch: Sau khi chiến dịch được triển khai, việc theo dõi và tối ưu hóa là rất quan trọng. Bạn cần thường xuyên theo dõi các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, và điều chỉnh chiến dịch dựa trên hiệu quả thực tế.
Vị trí hiển thị quảng cáo
Khi nói đến SEA, vị trí hiển thị của quảng cáo là yếu tố quan trọng để đảm bảo chiến dịch của bạn thành công. Quảng cáo thường xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs), cụ thể là ở trên cùng hoặc dưới cùng của trang kết quả. Vị trí này giúp quảng cáo của bạn dễ dàng được người dùng nhìn thấy và nhấp vào. Ngoài ra, quảng cáo SEA còn có thể hiển thị trên các mạng đối tác và mạng hiển thị (Display Network), giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và nhắm tới các đối tượng khác nhau.
Quảng cáo trên SERPs được thiết kế để trông giống kết quả tìm kiếm tự nhiên, nhưng có một nhãn “Quảng cáo” nhỏ để phân biệt với kết quả không trả phí. Điều này mang lại khả năng tiếp cận lớn, đặc biệt là với những từ khóa có ý định mua hàng cao. Ví dụ, nếu bạn tìm kiếm “mua iPhone 14,” quảng cáo của các cửa hàng bán điện thoại sẽ xuất hiện ngay trên đầu, mang lại cơ hội cao cho người dùng nhấp vào và mua hàng.
Lợi ích của SEA
Tăng cường khả năng hiển thị ngay lập tức
Một trong những lợi ích lớn nhất của quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEA) là khả năng tăng cường hiển thị ngay lập tức. Khi bạn triển khai một chiến dịch SEA, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ngay trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này khác với SEO, nơi bạn cần thời gian để nội dung được tối ưu hóa và leo lên thứ hạng tự nhiên. SEA cung cấp một giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu trong thời gian ngắn.
Ví dụ, nếu bạn vừa mở một cửa hàng bán lẻ trực tuyến và muốn ngay lập tức tăng lượng truy cập và doanh thu, việc chạy quảng cáo SEA cho các từ khóa như “mua giày thể thao online” sẽ giúp bạn xuất hiện ngay trên đầu trang kết quả tìm kiếm, thu hút lượng khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Nhờ đó, bạn có thể tăng doanh số bán hàng mà không cần phải đợi thời gian tối ưu hóa lâu dài như với SEO.
Nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng chính xác
SEA cho phép bạn nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác đến khách hàng tiềm năng. Khi chạy quảng cáo, bạn có thể điều chỉnh đối tượng mục tiêu dựa trên các yếu tố như vị trí địa lý, ngôn ngữ, thiết bị sử dụng, và thậm chí thời gian trong ngày mà quảng cáo sẽ hiển thị. Điều này đảm bảo rằng quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cho những người có khả năng cao quan tâm và tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ví dụ, nếu bạn sở hữu một nhà hàng ở Hà Nội, bạn có thể đặt chiến dịch quảng cáo của mình chỉ hiển thị cho những người đang ở Hà Nội và đang tìm kiếm “nhà hàng gần đây.” Bạn cũng có thể chỉ định thời gian quảng cáo xuất hiện vào giờ ăn trưa và tối, khi nhu cầu tìm kiếm nhà hàng của khách hàng cao nhất. Điều này giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và giảm thiểu việc tiêu tốn ngân sách cho những người dùng không có nhu cầu thực sự.
Kiểm soát ngân sách và chi phí dễ dàng
Một trong những lợi ích khác của SEA là khả năng kiểm soát chi phí một cách hiệu quả nhờ vào mô hình Pay-per-click (PPC). Điều này có nghĩa là bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn, không phải khi quảng cáo hiển thị. Điều này giúp bạn kiểm soát ngân sách của mình dễ dàng hơn so với các phương pháp quảng cáo truyền thống, nơi bạn có thể không biết rõ liệu quảng cáo của mình có tiếp cận được đối tượng mục tiêu hay không.
Ngoài ra, bạn có thể thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách tổng thể cho chiến dịch. Điều này giúp bạn đảm bảo rằng mình không vượt quá ngân sách đã định sẵn, đồng thời linh hoạt điều chỉnh chi phí theo hiệu quả của quảng cáo. Nếu một chiến dịch SEA hoạt động tốt và mang lại nhiều khách hàng tiềm năng, bạn có thể tăng ngân sách để mở rộng phạm vi tiếp cận. Ngược lại, nếu một chiến dịch không đạt kết quả như mong đợi, bạn có thể điều chỉnh hoặc dừng lại mà không bị mất nhiều chi phí.
Tối ưu hóa dựa trên dữ liệu thời gian thực
Một lợi ích lớn khác của SEA là khả năng tối ưu hóa dựa trên dữ liệu thời gian thực. Các nền tảng quảng cáo như Google Ads cung cấp cho bạn những công cụ mạnh mẽ để theo dõi và phân tích hiệu suất của chiến dịch, bao gồm các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC) và lợi tức đầu tư (ROI). Điều này cho phép bạn có cái nhìn chi tiết về cách mà quảng cáo của bạn đang hoạt động và điều chỉnh ngay lập tức để tối ưu hóa kết quả.
Ví dụ, nếu bạn nhận thấy một từ khóa nhất định đang mang lại nhiều nhấp chuột nhưng ít chuyển đổi, bạn có thể điều chỉnh hoặc loại bỏ từ khóa đó khỏi chiến dịch. Ngược lại, nếu một từ khóa đuôi dài mang lại lượng chuyển đổi cao với chi phí CPC thấp, bạn có thể tăng ngân sách cho từ khóa đó để tận dụng hiệu quả. Việc tối ưu hóa dựa trên dữ liệu giúp bạn nhanh chóng điều chỉnh chiến lược để cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa lợi nhuận.
Cách thiết lập một chiến dịch quảng cáo trên công cụ tìm kiếm hiệu quả
Nghiên cứu từ khóa
Nghiên cứu từ khóa là bước đầu tiên và quan trọng nhất khi bạn bắt đầu bất kỳ chiến dịch SEA nào. Từ khóa sẽ quyết định ai sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn, và nếu bạn chọn sai từ khóa, chiến dịch của bạn sẽ không đạt được kết quả mong muốn. Để chọn từ khóa phù hợp, bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng các từ khóa mà khách hàng tiềm năng của bạn có khả năng sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Có nhiều công cụ hỗ trợ việc nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, SEMrush, hoặc Ahrefs. Các công cụ này không chỉ giúp bạn tìm từ khóa mà còn cung cấp thông tin về lượng tìm kiếm hàng tháng, mức độ cạnh tranh, và chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC). Ví dụ, nếu bạn đang chạy quảng cáo cho một công ty dịch vụ tư vấn tài chính, bạn có thể tìm thấy các từ khóa như “dịch vụ tư vấn đầu tư” có lượng tìm kiếm lớn và CPC hợp lý.
Ngoài ra, tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng từ khóa đuôi dài (long-tail keywords). Đây là các cụm từ khóa cụ thể hơn, ít cạnh tranh và thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn vì chúng đáp ứng nhu cầu cụ thể của người dùng. Chẳng hạn, thay vì chọn từ khóa chung chung như “tư vấn tài chính,” bạn có thể chọn “tư vấn tài chính cho doanh nghiệp nhỏ tại TP.HCM.” Từ khóa đuôi dài này giúp nhắm mục tiêu chính xác hơn và tiết kiệm chi phí do cạnh tranh thấp hơn.
Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn
Sau khi đã xác định được từ khóa, bước tiếp theo là viết nội dung quảng cáo. Đây là yếu tố quyết định liệu người dùng có nhấp chuột vào quảng cáo của bạn hay không. Nội dung quảng cáo cần phải ngắn gọn, hấp dẫn, và rõ ràng, đặc biệt là phải chứa lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ.
Một quảng cáo hiệu quả cần có tiêu đề thu hút sự chú ý, chẳng hạn như “Giảm giá 50% cho đơn hàng đầu tiên!” Kết hợp với một mô tả ngắn nhưng đầy đủ thông tin, bạn sẽ kích thích người dùng nhấp vào quảng cáo. Ngoài ra, đừng quên chèn từ khóa vào tiêu đề và mô tả để tăng tính liên quan. Ví dụ, nếu từ khóa của bạn là “dịch vụ sửa chữa máy tính,” tiêu đề quảng cáo có thể là “Sửa chữa máy tính chuyên nghiệp – Liên hệ ngay!”
Tối ưu trang đích (Landing page)
Khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, họ sẽ được chuyển hướng đến trang đích (landing page), nơi bạn có cơ hội chuyển đổi họ thành khách hàng. Do đó, việc tối ưu hóa trang đích là một bước vô cùng quan trọng trong chiến dịch quảng cáo trên công cụ tìm kiếm. Một trang đích tốt không chỉ thu hút người dùng mà còn phải đảm bảo khả năng chuyển đổi cao.
Có nhiều yếu tố cần được cân nhắc khi tối ưu hóa trang đích. Tốc độ tải trang là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Nghiên cứu cho thấy rằng nếu trang của bạn mất quá 3 giây để tải, bạn có thể mất tới 40% người dùng. Điều này có nghĩa là trang của bạn cần phải được tối ưu về mặt kỹ thuật để đảm bảo tốc độ tải nhanh nhất có thể.
Tính thân thiện với thiết bị di động cũng là một yếu tố không thể bỏ qua. Ngày nay, phần lớn người dùng tìm kiếm và truy cập web qua điện thoại di động, vì vậy trang đích của bạn cần phải được tối ưu để hiển thị và hoạt động mượt mà trên mọi thiết bị.
Một nội dung hấp dẫn và rõ ràng là chìa khóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trang đích của bạn nên tập trung vào một thông điệp chính và tránh gây rối cho người dùng với quá nhiều thông tin hoặc liên kết không cần thiết. Một lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ như “Mua ngay,” “Đăng ký miễn phí,” hoặc “Liên hệ tư vấn” sẽ giúp hướng dẫn người dùng thực hiện hành động mà bạn mong muốn.
Ví dụ, nếu bạn đang quảng cáo một sản phẩm chăm sóc da, trang đích của bạn nên giới thiệu lợi ích chính của sản phẩm, hình ảnh minh họa rõ ràng và một nút “Mua ngay” nổi bật để khách hàng dễ dàng tiếp cận. Hãy chắc chắn rằng thông điệp quảng cáo khớp với nội dung trên trang đích để đảm bảo sự nhất quán và tránh gây nhầm lẫn cho người dùng.
Cài đặt theo dõi và phân tích
Một chiến dịch SEA hiệu quả không thể thiếu việc theo dõi và phân tích dữ liệu. Các công cụ như Google Analytics và Google Ads cung cấp nhiều thông tin quan trọng về hiệu suất của chiến dịch, giúp bạn điều chỉnh và tối ưu hóa khi cần thiết.
Các chỉ số cần chú ý bao gồm tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC), và tỷ lệ thoát (bounce rate). CTR là một chỉ số quan trọng thể hiện mức độ thu hút của quảng cáo đối với người dùng. Nếu CTR thấp, có thể nội dung quảng cáo của bạn không đủ hấp dẫn hoặc không nhắm đúng đối tượng.
Tỷ lệ chuyển đổi đo lường số lượng người thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký hoặc để lại thông tin liên hệ. Nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, bạn có thể cần kiểm tra lại trang đích của mình, đảm bảo rằng nó tối ưu để khuyến khích người dùng hành động.
Chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC) giúp bạn hiểu rõ hiệu quả chi phí của chiến dịch. Nếu CPC quá cao, có thể bạn đang đặt giá thầu quá cao cho từ khóa hoặc từ khóa bạn chọn quá cạnh tranh. Trong trường hợp này, bạn có thể cân nhắc tối ưu hóa chiến lược đặt giá thầu hoặc thử nghiệm với các từ khóa đuôi dài ít cạnh tranh hơn.
Cuối cùng, tỷ lệ thoát (bounce rate) là một chỉ số cho thấy có bao nhiêu người dùng rời khỏi trang đích mà không thực hiện hành động gì. Nếu tỷ lệ thoát cao, điều này có thể báo hiệu rằng trang đích không đủ hấp dẫn hoặc không liên quan đến quảng cáo. Bằng cách theo dõi và phân tích các chỉ số này, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện chiến dịch SEA của mình theo thời gian.
Các chiến lược nâng cao để tối ưu hóa quảng cáo trên công cụ tìm kiếm
Tối ưu hóa tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
Để tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR), việc tối ưu hóa nội dung quảng cáo là một yếu tố quan trọng. Thử nghiệm A/B (A/B testing) là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để xác định phiên bản quảng cáo nào hoạt động tốt hơn. Bạn có thể thử nghiệm các yếu tố như tiêu đề, mô tả, lời kêu gọi hành động hoặc thậm chí hình ảnh để xem yếu tố nào thu hút người dùng nhiều hơn.
Ví dụ, nếu bạn đang chạy chiến dịch cho một dịch vụ spa, bạn có thể thử nghiệm hai phiên bản tiêu đề: “Trải nghiệm spa cao cấp ngay tại trung tâm” và “Ưu đãi đặc biệt: Spa thư giãn với giá giảm 30%”. Sau khi chạy quảng cáo trong một thời gian, bạn sẽ thấy tiêu đề nào thu hút nhiều lượt nhấp chuột hơn và có thể tối ưu hóa theo đó.
Tối ưu hóa chi phí mỗi nhấp chuột (CPC)
Để giảm chi phí mỗi nhấp chuột (CPC), bạn có thể áp dụng nhiều chiến lược. Một trong những cách phổ biến là chọn các từ khóa có mức độ cạnh tranh thấp hơn, nhưng vẫn liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Điều này thường liên quan đến việc sử dụng từ khóa đuôi dài để nhắm đúng đối tượng và tránh sự cạnh tranh quá gay gắt với các từ khóa phổ biến.
Ngoài ra, bạn cũng có thể điều chỉnh giá thầu một cách linh hoạt. Ví dụ, nếu bạn nhận thấy rằng chi phí cho một số từ khóa quá cao, hãy giảm giá thầu cho các từ khóa đó và tập trung vào các từ khóa khác có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhưng chi phí thấp hơn. Chiến lược này giúp tối ưu hóa chi phí mà vẫn giữ được hiệu quả quảng cáo.
Retargeting (Tiếp thị lại)
Retargeting (tiếp thị lại) là một chiến lược mạnh mẽ trong quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, giúp bạn tiếp cận lại những người dùng đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa hoàn tất hành động mong muốn (như mua hàng hoặc đăng ký). Điều này đặc biệt hữu ích với các sản phẩm hoặc dịch vụ có chu kỳ mua hàng dài, khi người dùng cần nhiều thời gian để cân nhắc trước khi đưa ra quyết định.
Ví dụ, nếu bạn bán các sản phẩm công nghệ như máy tính xách tay, người dùng có thể không mua hàng ngay từ lần đầu truy cập. Bằng cách sử dụng retargeting, bạn có thể hiển thị quảng cáo lại cho họ trong các lần truy cập sau trên Google hoặc các nền tảng khác, nhắc nhở họ về sản phẩm và thúc đẩy họ hoàn tất giao dịch.
Những lỗi thường gặp khi chạy chiến dịch SEA và cách tránh
Chọn từ khóa không chính xác
Một trong những lỗi phổ biến nhất khi chạy chiến dịch SEA là chọn từ khóa không chính xác. Nếu bạn chọn các từ khóa quá rộng hoặc không liên quan trực tiếp đến sản phẩm của mình, bạn có thể thu hút nhiều lượt nhấp chuột nhưng không mang lại chuyển đổi. Điều này dẫn đến việc tiêu tốn ngân sách mà không đạt được kết quả mong muốn.
Để tránh lỗi này, bạn nên nghiên cứu kỹ từ khóa và chọn những từ có ý định mua hàng cao. Chẳng hạn, thay vì chọn từ khóa chung chung như “giày,” bạn có thể chọn từ khóa cụ thể hơn như “mua giày chạy bộ tại TP.HCM.”
Thiếu tối ưu hóa trang đích
Một trang đích không tối ưu có thể khiến bạn mất đi cơ hội chuyển đổi khách hàng. Nếu trang đích của bạn không phù hợp với nội dung quảng cáo hoặc không đủ hấp dẫn để giữ chân người dùng, tỷ lệ thoát sẽ tăng cao và bạn sẽ mất cơ hội tạo ra doanh thu.
Giải pháp cho vấn đề này là đảm bảo trang đích khớp với thông điệp quảng cáo. Nếu quảng cáo của bạn đề cập đến khuyến mãi 50%, trang đích cũng nên hiển thị thông tin khuyến mãi này rõ ràng để khách hàng cảm thấy rằng họ đã đến đúng nơi.
Không theo dõi và tối ưu chiến dịch thường xuyên
Một lỗi khác mà nhiều doanh nghiệp mắc phải là không theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch một cách thường xuyên. SEA là một quy trình liên tục, và nếu bạn không điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế, hiệu quả sẽ giảm dần theo thời gian.
Để tránh điều này, hãy thiết lập theo dõi định kỳ các chỉ số quan trọng như CTR, CPC, và tỷ lệ chuyển đổi. Bất kỳ sự thay đổi nào trong hiệu suất cũng nên được xử lý ngay lập tức để tối ưu hóa chiến dịch.
Kết luận
Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEA) là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng hiển thị, thu hút khách hàng và tối ưu hóa chi phí. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, việc nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa trang đích, và theo dõi chiến dịch thường xuyên là vô cùng quan trọng. Khi các xu hướng mới như tìm kiếm bằng giọng nói và trí tuệ nhân tạo phát triển, việc liên tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp của bạn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh.
