“Bên anh SEO từ khóa ‘giày thể thao nam’ đã top 1 rồi nhé!”
“Ơ thế mà cả tuần rồi không có ai đặt hàng?”
Đó là cuộc hội thoại quen thuộc của rất nhiều chủ doanh nghiệp sau khi bỏ hàng chục triệu đồng mỗi tháng để thuê dịch vụ SEO. Từ khóa lên top, traffic đổ về, nhưng… đơn hàng thì vẫn im bặt. Không ít người bắt đầu nghi ngờ: “Phải chăng mình bị lừa?”, “SEO giờ không còn hiệu quả?”
Thực tế, SEO vẫn là một trong những kênh bền vững và tiết kiệm chi phí nhất để mang lại khách hàng – nếu bạn hiểu và làm đúng.
Trong quá trình tư vấn cho hàng trăm doanh nghiệp vừa và nhỏ, chúng tôi nhận thấy: phần lớn thất bại khi làm SEO không phải vì kỹ thuật, mà vì 3 sai lầm rất phổ biến – đến từ chính góc nhìn của người làm chủ.
Bài viết này sẽ giúp bạn nhìn rõ 3 “cái bẫy” thường gặp khi thuê SEO – và cách để không biến SEO thành khoản chi phí lãng phí.
❌ Sai lầm 1: Giao phó hoàn toàn cho đơn vị SEO, không hiểu gì về chiến lược
Anh Bình – chủ một cửa hàng nội thất tại Hà Nội – từng chia sẻ rằng:
“Anh không rành mấy cái SEO này. Bên em cứ làm sao cho từ khóa lên là được, anh không can thiệp đâu.”
3 tháng sau, từ khóa lên thật. Website cũng có vài trăm lượt truy cập mỗi ngày. Nhưng đơn hàng thì chẳng tăng là bao. Khi kiểm tra lại, mới phát hiện: từ khóa SEO là tên sản phẩm và từ khóa chung chung, không có tính chuyển đổi. Các trang đích thì thiếu form liên hệ, không có call-to-action rõ ràng.
Xem thêm Các thuật toán SEO mới nhất năm 2024
Vấn đề không nằm ở bên làm SEO – mà ở cách anh Bình “khoán trắng” toàn bộ chiến lược.
Xem thêm Cloaking là gì? những điều cần biết
👉 SEO không phải dịch vụ “giao – rồi – quên”
Rất nhiều chủ doanh nghiệp cho rằng: đã thuê ngoài thì không cần hiểu sâu, chỉ cần “kết quả cuối là có khách”. Nhưng SEO không giống như chạy quảng cáo ngắn hạn – nó là một quá trình dài hơi, cần cả hai bên cùng hiểu và phối hợp.
Nếu bạn không biết:
- Đơn vị SEO đang nhắm nhóm từ khóa nào?
- Những từ khóa đó có đúng với hành vi tìm kiếm của khách hàng mục tiêu không?
- Trang đích có dẫn dắt người xem đến hành động mua hàng không?
Thì dù traffic có tăng, tỷ lệ chuyển đổi cũng sẽ rất thấp.
✅ Gợi ý cách khắc phục:
- Dành thời gian hiểu sơ bộ về hành trình khách hàng, từ khóa chuyển đổi, landing page
- Thống nhất với đơn vị SEO về mục tiêu (không chỉ là “lên top”, mà là ra đơn)
- Xem SEO là một phần trong chiến lược tăng trưởng tổng thể – không thể tách rời
🔎 Theo HubSpot, các doanh nghiệp có sự phối hợp chặt chẽ giữa marketing & bán hàng sẽ tăng hiệu quả chuyển đổi lên đến 67%. (Nguồn: HubSpot State of Inbound)
❌ Sai lầm 2: Chỉ chăm chăm nhìn vào thứ hạng từ khóa
Anh Hòa – chủ shop đồ mẹ và bé tại TP.HCM – từng rất tự hào khi được báo:
“Từ khóa ‘đồ sơ sinh cao cấp’ đã top 3 Google rồi anh nhé!”
Nhưng sau 2 tháng, doanh số vẫn không nhúc nhích. Anh bắt đầu bức xúc:
“Từ khóa lên rồi, mà không có ai mua. SEO gì kỳ vậy?”
Thực tế là… không kỳ chút nào. Từ khóa thì đúng là đang top – nhưng lại là từ khóa volume thấp, nhu cầu tìm mua không rõ ràng, hoặc không gắn với hành vi ra quyết định. Ngoài ra, trang đích của anh là một bài viết blog, không có nút mua hàng hay hotline.
👉 Top từ khóa không đồng nghĩa với doanh thu
Rất nhiều người – kể cả các agency SEO – đang mắc kẹt với “cái bẫy chỉ số”: càng nhiều từ khóa top thì càng tốt. Nhưng nếu những từ đó không mang lại chuyển đổi, thì tất cả chỉ là con số… để báo cáo cho đẹp.
Điều quan trọng không nằm ở việc bạn có bao nhiêu từ khóa top, mà là:
- Từ khóa đó có đúng với “intent” (mục đích tìm kiếm) của người mua không?
- Trang đích có được tối ưu để bán hàng không?
📊 Theo nghiên cứu của Backlinko, chỉ 0.78% người dùng click vào trang thứ hai của Google, nhưng điều đó không đảm bảo trang top 1 sẽ tạo ra chuyển đổi nếu nó không giải quyết đúng nhu cầu người tìm.
✅ Gợi ý cách khắc phục:
- Phân nhóm từ khóa: từ khóa nhận diện, từ khóa thông tin, từ khóa chuyển đổi
- Tập trung ưu tiên SEO từ khóa có mục đích mua cao (ví dụ: “mua ghế công thái học giá dưới 2 triệu” thay vì chỉ “ghế công thái học”)
- Tối ưu trang đích: rõ ràng, tập trung hành động, không chỉ cung cấp thông tin
SEO hiệu quả không phải là “lên top thật nhiều”, mà là “lên đúng chỗ – đúng người – đúng nhu cầu”.
Xem thêm Cách kiểm tra thời gian khách hàng ở lại website
❌ Sai lầm 3: Tách rời SEO khỏi bán hàng và marketing tổng thể
Chị Trang – chủ một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay – từng đổ khá nhiều ngân sách cho SEO. Website lên top nhiều từ khóa như “serum vitamin C thiên nhiên”, “kem chống nắng organic”… nhưng đơn hàng vẫn lẹt đẹt.
Sau khi kiểm tra, chuyên gia phát hiện:
- Website load chậm, thiếu nút mua rõ ràng
- Không có chatbot, không có remarketing
- Khách vào xong… rồi thoát
Chị Trang lúc đó mới thốt lên:
“SEO tưởng là có người vào là sẽ mua chứ?”
Xem thêm Tối ưu Anchor Text khi làm Outreach để tránh Google phạt
👉 SEO chỉ kéo người đến – còn giữ chân và khiến họ mua là việc khác
Một sai lầm cực kỳ phổ biến: nghĩ rằng SEO là “phép màu”, tự vận hành tách biệt khỏi marketing và sales. Trong khi thực tế, SEO chỉ là một mắt xích trong cả hành trình chuyển đổi khách hàng.
📌 Traffic mà không có phễu giữ chân, không nội dung nuôi dưỡng, không bán hàng – thì chỉ như “mời khách đến cửa nhưng không dọn bàn”.
✅ Gợi ý cách khắc phục:
- Tối ưu chuyển đổi (CRO): đảm bảo mỗi trang đích có mục tiêu rõ ràng – mua hàng, điền form, chat…
- Kết hợp remarketing: thu thập email, dùng Facebook/Google để quảng cáo lại
- Làm content phễu: ngoài bài SEO, cần có bài chia sẻ, case study, đánh giá sản phẩm, FAQ – giúp “nuôi dưỡng” người đọc trước khi họ mua
📊 Theo Demand Gen Report, 47% người mua đọc 3–5 nội dung trước khi liên hệ mua hàng. (Nguồn: Demand Gen 2023 Content Preferences Survey)
Vậy là bạn đã thấy 3 sai lầm lớn khiến SEO không ra đơn – dù có top, có traffic. Nhưng nếu bạn tránh được cả 3, con đường đến khách hàng sẽ ngắn hơn rất nhiều.
Xem thêm Các yếu tố quan trọng trong Technical SEO cần tối ưu
✅ Kết luận: SEO không phải phép màu – muốn ra đơn, phải làm đúng
Thuê SEO mà không ra đơn – không có nghĩa là SEO không hiệu quả.
Mà là bạn đang đi sai hướng ngay từ đầu.
Hãy nhớ 3 sai lầm phổ biến:
- Giao khoán toàn bộ, không hiểu chiến lược
- Chỉ nhìn vào từ khóa, bỏ quên chuyển đổi
- Không tích hợp SEO vào hệ sinh thái marketing – bán hàng
SEO giỏi không đơn thuần là kéo traffic. Mà là kéo đúng người – vào đúng thời điểm – và dẫn dắt họ đến hành động mua hàng. Điều này đòi hỏi tư duy chiến lược, kết hợp nhiều yếu tố: từ khóa, content, UX, data, chuyển đổi, phễu bán hàng…
Và bạn – với tư cách chủ doanh nghiệp – cần là người “cầm lái”, không phải chỉ là người “ký hợp đồng”.
🎯 Nếu bạn đang thuê SEO nhưng hoang mang không biết nó đang hoạt động ra sao
🎯 Nếu bạn muốn đánh giá lại toàn bộ chiến lược để đảm bảo “không ném tiền qua cửa sổ”
👉 Hãy đăng ký tư vấn 1:1 miễn phí 30 phút cùng chuyên gia chiến lược SEO & tăng trưởng
Xem thêm Tại sao nên chọn dịch vụ SEO trọn gói?
