Ký hợp đồng là bước đầu – onboarding mới là điều quyết định
Khi bạn chuẩn bị hợp tác với một đơn vị SEO hoặc content marketing, phần lớn sự chú ý thường tập trung vào “ký xong hợp đồng chưa?”, “báo giá thế nào?”, “deadline bao lâu?”
Nhưng trên thực tế, ký hợp đồng chỉ là điểm bắt đầu.
Điều quan trọng hơn – và ảnh hưởng đến toàn bộ kết quả sau này – chính là quy trình onboarding:
– Ai phụ trách dự án?
– Timeline cụ thể ra sao?
– Bài đầu tiên sẽ lên trong bao lâu?
– Phản hồi – kiểm duyệt – điều chỉnh như thế nào?
Tại seonoidung.com, chúng tôi tin rằng:
Một hợp tác suôn sẻ bắt đầu từ sự rõ ràng – không phải từ cam kết sáo rỗng.
Bài viết này sẽ giúp bạn:
- Biết chính xác bạn cần chuẩn bị gì trước khi ký hợp đồng
- Hiểu rõ quy trình onboarding sau khi ký – tuần 1 đến tuần 4 có gì?
- Yên tâm rằng: mọi thứ đều có người phụ trách, tài liệu rõ ràng, timeline minh bạch
Nếu bạn đang chuẩn bị bắt đầu hợp tác cùng một đơn vị SEO, content hoặc marketing – thì đây chính là bản hướng dẫn bạn nên đọc trước khi đặt bút ký.
Trước khi ký: Những gì bạn cần chuẩn bị
Một bản hợp đồng không chỉ là giấy tờ pháp lý – mà là cam kết về hiệu quả, quy trình và sự minh bạch giữa hai bên.
Vì vậy, trước khi đặt bút ký, bạn nên dành một chút thời gian chuẩn bị 3 yếu tố quan trọng dưới đây:
Cung cấp thông tin và tài liệu nền tảng
Để chúng tôi có thể lên kế hoạch và đề xuất phù hợp, bạn cần gửi:
- Thông tin về doanh nghiệp: ngành nghề, sản phẩm/dịch vụ chính, điểm mạnh, tệp khách hàng mục tiêu
- Tài khoản liên quan: website, Google Analytics, Search Console (nếu đã có)
- Tài liệu cũ (nếu có): bài viết cũ, chiến dịch đã triển khai, từ khóa đang làm, mẫu báo cáo
📌 Đây là bước giúp đội ngũ seonoidung.com nắm đúng ngữ cảnh – để không “viết theo cảm tính”, mà viết đúng với insight ngành bạn.
Thống nhất lại mục tiêu, timeline và phạm vi triển khai
Chúng tôi luôn dành buổi tư vấn cuối cùng trước khi ký hợp đồng để:
- Chốt KPIs hợp lý: số bài viết, loại từ khóa, số traffic kỳ vọng, thời gian cần để đạt mốc
- Làm rõ phạm vi công việc: ai làm nội dung, ai phụ trách kỹ thuật, ai duyệt
- Xác định timeline triển khai: ngày bắt đầu, tuần đầu làm gì, khi nào có báo cáo đầu tiên
✅ Mọi thứ sẽ được ghi rõ trong bản “Kế hoạch triển khai tháng đầu” – đính kèm hợp đồng.
Xem kỹ đề xuất và báo giá – minh bạch từ đầu
Báo giá của seonoidung.com luôn đi kèm:
- Danh sách hạng mục cụ thể
- Phân chia ngân sách rõ ràng: sản xuất nội dung, SEO kỹ thuật, tối ưu website,…
- Chính sách thanh toán linh hoạt: thanh toán theo tháng, chia kỳ theo mốc triển khai
💬 Chúng tôi không dùng “combo” để gây nhầm lẫn. Bạn sẽ biết rõ mình đang đầu tư cho điều gì, ở mỗi giai đoạn.
Khi cả hai bên đều nắm rõ lộ trình – vai trò – mục tiêu từ trước khi ký, thì sau khi ký hợp đồng, mọi thứ sẽ vận hành mượt mà như một dự án chuyên nghiệp.
Ký hợp đồng: Hình thức, nội dung, điều khoản chính
Sau khi hai bên thống nhất kế hoạch, ngân sách và lộ trình triển khai, chúng tôi sẽ gửi bản hợp đồng chính thức – như một cam kết rõ ràng và minh bạch trước khi bắt đầu dự án.
Hình thức ký hợp đồng: Linh hoạt, nhanh chóng, hợp lệ pháp lý
Tùy theo nhu cầu và vị trí địa lý, bạn có thể chọn:
- Ký online qua chữ ký điện tử và email (áp dụng cho khách hàng toàn quốc, hợp lệ về pháp lý)
- Ký trực tiếp tại văn phòng hoặc địa điểm được thống nhất
📄 Chúng tôi sử dụng các mẫu hợp đồng chuẩn – có đóng dấu pháp nhân đầy đủ.
Nội dung hợp đồng: Rõ ràng, cụ thể, không mập mờ
Hợp đồng giữa bạn và seonoidung.com sẽ bao gồm các mục:
- Thông tin hai bên: pháp lý, đại diện, liên hệ
- Phạm vi công việc (Scope of Work): số bài viết/tháng, loại hình dịch vụ, định dạng nội dung,…
- Timeline triển khai: thời gian khởi động – thời gian bàn giao – lịch gửi báo cáo
- Quy định về phản hồi – phê duyệt – hiệu chỉnh nội dung
- Chính sách bảo mật (NDA): cam kết không chia sẻ dữ liệu dự án cho bên thứ ba
- Điều khoản chấm dứt hợp đồng – gia hạn – xử lý phát sinh
Hình thức thanh toán: Linh hoạt theo từng giai đoạn
Tuỳ vào mô hình hợp tác, khách hàng có thể lựa chọn:
- Thanh toán từng tháng: phù hợp với dự án ngắn hạn hoặc cần theo dõi sát tiến độ
- Thanh toán chia kỳ (theo giai đoạn): thường dùng với hợp đồng 3–6 tháng
- Tạm ứng 50% và thanh toán 50% còn lại khi nghiệm thu từng mốc
✅ Mỗi lần thanh toán đều có hoá đơn GTGT và bảng kê minh bạch.
Phụ lục hợp đồng (nếu có): Kế hoạch triển khai tháng đầu tiên
Chúng tôi luôn đính kèm một phụ lục chi tiết, gồm:
- Timeline cụ thể từng tuần
- Bài viết hoặc nội dung sẽ triển khai
- Nhân sự phụ trách từng đầu việc (Account, SEO, Content, Kỹ thuật)
📌 Đây là tài liệu giúp bạn giám sát tiến độ dễ dàng mà không cần hỏi lại từng việc.
Tóm lại, chúng tôi không “đẩy nhanh ký hợp đồng” bằng lời nói miệng, mà giúp bạn hiểu và an tâm từng điều khoản – từng trách nhiệm – từng mốc triển khai.
Quy trình Onboarding – Bắt đầu dự án chỉn chu
Ngay sau khi hợp đồng được ký kết, seonoidung.com sẽ kích hoạt quy trình onboarding – một lộ trình chuẩn giúp dự án vận hành mượt mà ngay từ ngày đầu tiên.
Mục tiêu của onboarding không chỉ là “bắt đầu làm việc”, mà là:
- Thiết lập sự hiểu nhau giữa hai bên
- Phân vai rõ ràng
- Đảm bảo tiến độ – chất lượng – sự hài lòng xuyên suốt dự án
🔹 Tuần 1: Kick-off + Chuẩn hóa dữ liệu đầu vào
- Kick-off meeting (trực tiếp hoặc online): giới thiệu đội ngũ triển khai, xác nhận lại mục tiêu, KPIs, timeline
- Gửi checklist nội dung cần cung cấp (logo, hình ảnh thương hiệu, tài khoản quản trị website/Fanpage,…)
- Bắt đầu audit sơ bộ: website, bài viết cũ, từ khóa nếu có sẵn
✅ Kết thúc tuần 1: Bạn nhận được bản tổng hợp tình trạng hiện tại và lộ trình điều chỉnh đề xuất ban đầu (nếu cần).
🔹 Tuần 2: Phân tích & Xây dựng chiến lược
- Tổng hợp dữ liệu từ tuần 1 → lập bản kế hoạch nội dung sơ bộ
- Thiết kế content map (sơ đồ nội dung), xác định page trụ cột – page hỗ trợ
- Xây timeline sản xuất chi tiết trong 30–90 ngày, kèm công cụ quản lý (Notion, Google Sheet, Trello)
✅ Kết thúc tuần 2: Bạn nắm trong tay sơ đồ toàn bộ chiến dịch SEO/content, biết rõ từng bước sẽ diễn ra khi nào, ai phụ trách.
🔹 Tuần 3: Triển khai sản xuất + Tối ưu kỹ thuật
- Bắt đầu viết bài SEO đầu tiên (có outline, nội dung, CTA rõ ràng)
- Gửi bài viết cho khách hàng review + phản hồi theo quy trình 2 vòng kiểm duyệt
- Nếu có kỹ thuật: tiến hành tối ưu Onpage (heading, tốc độ tải trang, mô tả meta, liên kết nội bộ)
✅ Kết thúc tuần 3: Bạn thấy được chất lượng bài mẫu và tốc độ triển khai thật sự của đội ngũ.
🔹 Tuần 4: Báo cáo tiến độ + Điều chỉnh mượt mà
- Gửi báo cáo tuần 4: số lượng bài đã sản xuất, thời gian index, hiệu quả sơ bộ
- Đề xuất các điều chỉnh nếu thấy insight ban đầu chưa phù hợp
- Chuẩn bị bước vào quy trình sản xuất đều đặn: từ 2–4–8 bài/tuần tùy gói dịch vụ
✅ Kết thúc tháng đầu tiên: Bạn đã có nội dung được đăng thật – báo cáo minh bạch – và hệ thống đang vận hành đúng lộ trình.
Onboarding tốt = Hợp tác lâu dài.
Chúng tôi không “vào việc liền” một cách vội vàng – chúng tôi vào việc có chiến lược – có hệ thống – và có kiểm soát.
Những câu hỏi thường gặp khi bắt đầu hợp tác
Trong quá trình làm việc, chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ khách hàng – đặc biệt là giai đoạn chuẩn bị hợp tác.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất – kèm theo câu trả lời rõ ràng từ đội ngũ seonoidung.com:
❓Bên mình có ký NDA – cam kết bảo mật thông tin không?
✅ Có.
Seonoidung.com luôn sẵn sàng ký cam kết bảo mật dữ liệu (Non-Disclosure Agreement) nếu khách hàng yêu cầu.
Toàn bộ nội dung, chiến lược, tài khoản truy cập… đều được xử lý và lưu trữ nội bộ, tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ ba.
❓Nếu tôi không hài lòng với bài viết đầu tiên thì sao?
✅ Bạn có 2 vòng hiệu chỉnh miễn phí với mọi nội dung.
Chúng tôi luôn gửi outline trước – sau đó viết bài – sau đó bạn phản hồi để điều chỉnh. Mọi thay đổi đều dựa trên tiêu chí giữ đúng insight – đúng mục tiêu – không làm qua loa.
❓Tôi có thể thay đổi người phụ trách (account) nếu không hợp tác thoải mái?
✅ Hoàn toàn được.
Mỗi dự án đều có 1 quản lý chính (Account Manager), nhưng nếu bạn cảm thấy không hợp hoặc cần hỗ trợ sâu hơn, chúng tôi có chính sách đổi người phụ trách sau 1 tháng đầu mà không phát sinh thêm chi phí.
❓Nếu muốn mở rộng dịch vụ (viết thêm blog, làm landing page, quản lý Facebook…) thì sao?
✅ Bạn có thể nâng cấp dịch vụ hoặc điều chỉnh linh hoạt tùy theo nhu cầu trong quá trình triển khai.
Chúng tôi luôn có bảng báo giá mở rộng kèm ưu đãi cho khách hàng đang hợp tác, và sẽ báo trước mọi chi phí phát sinh trước khi thực hiện.
❓Dự án có bị “bỏ lửng” giữa chừng không?
✅ Không bao giờ.
Seonoidung.com cam kết:
- Có lịch làm việc cố định
- Có báo cáo mỗi tuần hoặc mỗi 2 tuần (tuỳ gói)
- Có tài liệu minh bạch cho từng mốc triển khai
- Có nhóm chat hỗ trợ trực tiếp, không mất liên lạc
🎯 Bạn sẽ luôn biết dự án của mình đang ở đâu, ai đang làm, và tiếp theo sẽ làm gì.
Kết luận: Hợp tác hiệu quả bắt đầu từ quy trình minh bạch
Ký hợp đồng không phải là “vạch đích”.
Nó là điểm xuất phát cho một hành trình tăng trưởng cần sự tin tưởng – rõ ràng – và đồng hành có hệ thống.
Tại seonoidung.com, chúng tôi không coi việc “ký xong là xong”.
Ngược lại, chúng tôi xây dựng quy trình onboarding bài bản, có kế hoạch – có timeline – có báo cáo, giúp bạn:
- Biết rõ dự án đang làm gì, đang ở đâu, ai phụ trách
- Có hệ thống nội dung logic, đúng insight khách hàng
- Tối ưu từng điểm chạm từ ngày đầu – để từng đồng chi phí thật sự hiệu quả
💡 Một hợp đồng tốt là hợp đồng giúp bạn yên tâm mỗi ngày triển khai.
Và chúng tôi tin rằng:
Sự rõ ràng ngay từ đầu chính là bước đầu tiên của một mối quan hệ hợp tác lâu dài.
🎯 Bạn đã sẵn sàng bắt đầu?
👉 Xem trước mẫu hợp đồng và checklist onboarding mẫu tại:
📥 Tải tài liệu mẫu tại đây
📞 Hoặc đặt lịch tư vấn trực tiếp với đội ngũ seonoidung.com tại:
📆 Đặt lịch tư vấn 1:1 miễn phí
Xem thêm Cách làm SEO bền vững và lâu dài
