Phân tích cạnh tranh

Phân tích cạnh tranh

Phân tích cạnh tranh là gì?

Phân tích cạnh tranh là gì?

Một phân tích cạnh tranh là một sự so sánh các chiến lược đối thủ cạnh tranh sử dụng để đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của phương pháp tiếp cận thị khác nhau trong cùng một ngành. Nó giúp doanh nghiệp xác định các lợi thế và rào cản tiềm năng trong thị trường xung quanh sản phẩm hoặc dịch vụ và thường giúp các thương hiệu giám sát cách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp đang thực hiện các chiến thuật như tiếp thị, định giá và phân phối. 

Ví dụ phân tích cạnh tranh: một cái trông như thế nào?

Ví dụ phân tích cạnh tranh: một cái trông như thế nào?

Phân tích cạnh tranh có thể rất khác nhau tùy thuộc vào những gì bạn đang cố gắng tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn có thể thực hiện phân tích cạnh tranh xung quanh một khía cạnh cụ thể — chẳng hạn như cách tiếp cận trang web của đối thủ cạnh tranh — hoặc bạn có thể thực hiện một cái nhìn cấp cao về toàn bộ phương pháp tiếp thị của họ.

Có rất nhiều cách khác nhau để bạn có thể cấu trúc một phân tích cạnh tranh, vì vậy chúng ta hãy xem xét các loại thông tin khác nhau thường thấy trong loại nghiên cứu này.

Nếu bạn đang thực hiện phân tích cạnh tranh cấp cao

Có một số yếu tố chính mà bạn sẽ muốn chắc chắn bao gồm xung quanh vị trí thị trường của đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như:

  • Khách hàng mục tiêu của họ là ai
  • Điểm khác biệt chính / giá trị duy nhất của họ làm tăng thêm điều gì của họ là gì cho doanh nghiệp và sản phẩm của họ
  • Các tính năng / lợi ích chính mà họ nêu bật trong tài liệu bán hàng
  • Điểm giá cho các sản phẩm trên nhiều thị trường 
  • Cách họ tiếp cận vận chuyển
  • Cho dù họ đã nhận được bất kỳ khoản tài trợ hoặc đầu tư mạo hiểm nào

Những phần này sẽ giúp bạn có một cái nhìn thu nhỏ về điều gì ngăn cách các đối thủ cạnh tranh của bạn với nhau và cách họ làm việc để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trong thị trường ngách của bạn.

Nếu bạn muốn xem xét các yếu tố cụ thể hơn

Trong cách tiếp cận của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể cân nhắc thêm các phần như sau vào phân tích cạnh tranh của mình:

  • Các tính năng của trang web (công cụ tìm kiếm, hình ảnh sản phẩm, thiết kế / bố cục, v.v.)
  • Các yếu tố trải nghiệm khách hàng (quy trình thanh toán, hỗ trợ khách hàng, trải nghiệm di động, v.v.)
  • Các chiến thuật viết quảng cáo (mô tả sản phẩm, lời kêu gọi hành động, v.v.)
  • Phương pháp tiếp cận phương tiện truyền thông xã hội (các kênh được sử dụng, tần suất đăng bài, mức độ tương tác, v.v.)
  • Các chiến thuật tiếp thị nội dung (chủ đề blog, loại nội dung, v.v.)
  • Các chiến thuật tiếp thị (các loại khuyến mại, tần suất giảm giá, v.v.)
  • Phương pháp tiếp thị qua email (Bản tin, email giỏ hàng bị bỏ rơi, quảng cáo, v.v.)
  • Đánh giá của khách hàng (ngôn ngữ được sử dụng xung quanh sản phẩm, khiếu nại định kỳ, v.v.)

Tại sao phân tích cạnh tranh lại quan trọng đối với thương mại điện tử?

Tại sao phân tích cạnh tranh lại quan trọng đối với thương mại điện tử?

Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử , việc phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn:

  • Đưa ra các quyết định tiếp thị một cách sáng suốt hơn
  • Xác định xu hướng ngành
  • Điểm làm chuẩn so với các đối thủ cạnh tranh
  • Củng cố một đề xuất giá trị duy nhất
  • Xác định giá cả (cao cấp, giảm giá hoặc trung bình)
  • Khám phá những cách nói chuyện mới với khách hàng hoặc thậm chí là những khách hàng mới để nói chuyện với
  • Tìm khoảng trống trong tiếp thị và cũng đảm bảo có thị trường trong khoảng trống

Nói chung, phân tích cạnh tranh có thể có nhiều hình thức và hình thức tùy thuộc vào những gì một công ty muốn đánh giá về đối thủ cạnh tranh của mình — nhưng điều này cho bạn một ý tưởng sơ bộ về những gì có thể được đưa vào trong các phần khác nhau.

Cách thực hiện phân tích cạnh tranh

Cách thực hiện phân tích cạnh tranh

Khi bạn đã sẵn sàng đi sâu vào phân tích cạnh tranh của riêng mình, hãy làm theo các bước được nêu ở đây để giữ cho nghiên cứu của bạn được cấu trúc và tổ chức phù hợp.

Chọn 7–10 đối thủ cạnh tranh 

Muốn xác định các đối thủ cạnh tranh để đi vào phân tích của bạn. Hãy bắt đầu với các tìm kiếm trên Google, Amazon và Alexa. Bạn muốn có sự kết hợp của các đối thủ cạnh tranh:

  • Bán các loại sản phẩm tương tự
  • Chuẩn bị một cơ sở kinh doanh tương tự
  • Tiếp thị đối tượng nhân khẩu học tương tự và hơi khác nhau
  • Cả hai đều mới tham gia thị trường và có nhiều kinh nghiệm hơn 

Để tập hợp một danh sách các đối thủ cạnh tranh đa dạng giúp bạn có cái nhìn tốt về bối cảnh cạnh tranh không quá nhỏ và không quá lớn, bạn nên gắn bó với một nhóm từ 7 đến 10 đối thủ có liên quan.

Tạo bảng tính

Khi bạn thu thập dữ liệu về nhóm đối thủ cạnh tranh này, hãy sắp xếp nó trong một bảng hoặc bảng tính để có thể dễ dàng chia sẻ và cập nhật theo thời gian. Trong tài liệu này, bạn sẽ so sánh và đối chiếu các đối thủ cạnh tranh dựa trên các tiêu chí khác nhau như: 

  • Phạm vi giá
  • Cung cấp sản phẩm
  • Tương tác với mạng xã hội 
  • Nội dung sử dụng để tìm khách hàng tiềm năng 
  • Ưu đãi của khách truy cập lần đầu
  • Những đặc điểm khác đáng để so sánh 

Xác định loại đối thủ cạnh tranh

Bắt đầu với danh sách các đối thủ cạnh tranh, hãy bắt đầu bảng tính của bạn bằng cách phân loại từng đối thủ là đối thủ cạnh tranh chính hoặc phụ. Điều này sẽ giúp bạn xác định rõ hơn cách chúng sẽ liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp hoặc đối thủ cạnh tranh chính đến doanh nghiệp của bạn để bán một sản phẩm tương tự cho đối tượng tương tự. 

 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các cuộc thi thứ cấp cung cấp phiên bản cao cấp hoặc cấp thấp của sản phẩm cho một đối tượng khác. 

 Đối thủ cạnh tranh cấp ba là những thương hiệu có liên quan. Cùng tiếp thị cho 1 đối tượng nhưng sẽ không bán cùng sản phẩm với bạn. Hoặc cạnh tranh trực tiếp với bạn với bất kỳ cách nào.

 Xác định vị trí của đối thủ cạnh tranh của bạn

Định vị là công cụ tiếp thị thuyết phục nhất của một doanh nghiệp. Định vị tốt giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu và giữ chân họ ở lại lâu hơn. Nó cũng xác định thông điệp, giá trị và chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn. 

Đây chính là lý do tại sao việc hiểu vị trí của đối thủ cạnh tranh của bạn là rất quan trọng. Bạn có thể học cách tách biệt bản thân và xây dựng danh tiếng thuận lợi trong mắt khách hàng. Sự khác biệt hóa cũng giúp tăng nhận thức về thương hiệu và biện minh cho giá của bạn, điều này sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn.

Phân tích các kênh chính này để xác định vị trí và thông điệp:

  • Truyền thông xã hội
  • Thông cáo báo chí
  • Bản sao trang web
  • Sự kiện 
  • Phỏng vấn
  • Bản sao sản phẩm

Khi xác định vị trí của đối thủ cạnh tranh, hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau:

  • Họ bày tỏ câu chuyện gì với khách hàng?
  • Họ sẽ định vị sản phẩm của mình như thế nào? 
  • Mô tả công ty của họ là gì? 
  • Làm thế nào để họ mô tả đề xuất giá trị độc đáo của họ ? 

Hiểu cách đối thủ cạnh tranh tương tác với những người theo dõi, khách hàng, nhân viên, đối tác và cổ đông của họ. Nếu bạn có thể xác định khuôn khổ giao tiếp của họ, bạn sẽ có thể định vị bản thân khác biệt và tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. 

Xác định lợi thế cạnh tranh và các dịch vụ

Khi bạn hiểu thông điệp của đối thủ cạnh tranh, hãy xem lợi thế cạnh tranh và cung cấp của họ. Hầu hết các công ty được thành lập dựa trên lợi thế cạnh tranh hoặc một số tiêu chí hướng tới phát triển lợi thế cạnh tranh của họ. 

Hãy dành thời gian xem xét hàng hóa và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và so sánh chúng với hàng hóa và dịch vụ của bạn. Đọc các bài đánh giá trực tuyến để biết lý do tại sao khách hàng chọn công ty của họ. Có thể là họ cung cấp các sản phẩm tương tự với giá thấp hơn hoặc tập trung vào tính bền vững. Dù bằng cách nào, bạn sẽ muốn tìm hiểu lợi thế cạnh tranh của họ và tìm ra cách bạn có thể cung cấp thứ gì đó tốt hơn. 

Bài viết gợi ý đến bạn:

Hiểu cách đối thủ cạnh tranh của bạn tiếp thị sản phẩm của họ

Tiếp thị là bí quyết để các cửa hàng thương mại điện tử thành công nhất. Một lời chào hàng tốt là chi phí gia nhập, nhưng tiếp thị đưa bạn lên hàng đầu. Thật không may, hầu hết các doanh nghiệp không thực hiện đánh giá hoạt động tiếp thị của đối thủ cạnh tranh của họ. Họ giả định rằng mọi người đều ở trên Instagram, chạy quảng cáo Facebook và tối ưu hóa trang web của họ để tìm kiếm. 

Bạn có thể làm điều này bằng cách:

  • Đăng ký nhận bản tin của họ
  • Đăng ký blog của họ
  • Theo dõi họ trên mạng xã hội
  • Bỏ sản phẩm trong giỏ hàng
  • Mua một sản phẩm

Khi bạn thực hiện các hoạt động này, hãy đảm bảo ghi lại những phát hiện của bạn với ghi chú về từng chiến thuật bạn thấy. Bằng cách nghiên cứu các phương pháp tiếp cận của họ đối với việc từ bỏ giỏ hàng và xem xét cách họ cung cấp hỗ trợ thông qua phương tiện truyền thông xã hội (và hơn thế nữa), bạn có thể phát hiện ra các cách tiếp cận thú vị mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng để thu hút nhiều khách hàng hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Tiến hành phân tích SWOT

Cân nhắc tiến hành phân tích SWOT để đi kèm với dữ liệu bạn thu thập. Đó là một khung phân tích cạnh tranh liệt kê các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của công ty bạn. Nó dựa vào điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh và so sánh chúng với doanh nghiệp của bạn để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. 

Yếu tố bạn kiểm soát và có thể thay đổi theo thời gian, bao gồm:

  • Uy tín
  • Cung cấp sản phẩm
  • Quan hệ đối tác 
  • Sở hữu trí tuệ
  • Số lượng nhân viên
  • Thị phần
  • Tài sản

Cơ hội và mối đe dọa nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. 

Bạn có thể lập kế hoạch cho những thay đổi nhưng không thể ảnh hưởng đến những yếu tố này:

  • Sản phẩm của đối thủ cạnh tranh 
  • Nền kinh tế
  • Xu hướng tiêu dùng
  • Quy định
  • Quy mô thị trường
  • Cầu thị trường

Chat Facebook